Satın Aldığım Tekli Koltuk Çiftli Koltukla Değiştirildi, Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihli saat 20:30 Gebze–Adana seferi için Obilet üzerinden Yeni Adana firmasından tekli 28 numaralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen otobüse bindiğimde beni 28 numara denilerek çiftli koltuğa oturttular ve tekli koltuk hakkımı kullanamadım.

Durumu muavine söylediğimde aracın 39 koltuklu olduğunu, bu yüzden böyle olduğunu belirtti ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yer değişikliği yapılmadı ve tekli koltuk için ödediğim ücrete rağmen yolculuğu çiftli koltukta yapmak zorunda kaldım. Bilet bilgilerim ve PNR kodum Obilet üzerinden aldığım SMS ve uygulama ekranlarında mevcuttur.

Tekli koltuk satın almama rağmen bu hizmetin verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücret ile tekli koltuk farkının iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.