to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs Cumartesi gece 02.00 Osmaniye–İstanbul seferi için Cizre İtimat firmasından Obilet uygulaması üzerinden 29 numaralı tekli koltuğa bilet satın aldım. Bileti önceden aldığım için koltuk numarasını net olarak hatırlamıyordum. Otobüse bineceğim zaman Obilet üzerinden PNR ile sorgulama yaptığımda sistemde koltuğumun 8 numara olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamadan bana sadece PNR numarasının yer aldığı bir mesaj gelmişti, firma tarafından koltuk numarasıyla ilgili ayrıca bir bilgilendirme mesajı almamıştım. Bilet için 1750 TL ödedim.
Muavin koltuk numaramı sorduğunda 8 dedim, bana koridor kenarı koltuğu gösterdi. Ben tekli, pencere kenarı koltuk aldığımı söylediğimde ise “Hanımefendi hiçbir firmada 8 numara tekli koltuk değildir” şeklinde bir ifade kullandı. Bu konuşmadan sonra durumdan şüphelenip Gmail hesabımı kontrol ettiğimde ilk aldığım bilette koltuk numaramın 29 numaralı tekli koltuk olduğunu açıkça gördüm. Buna rağmen benden habersiz koltuk numaramın 8 olarak değiştirilmiş olması ve üstüne sanki ben yanlış hatırlıyormuşum gibi konuşulması beni oldukça rahatsız etti. Özellikle tekli koltuk tercih eden bir yolcu olarak, bu konuda daha özenli davranılmasını beklerdim.
Bu yaşadığım olayın başka yolcuların da başına gelmemesini ve firmanın koltuk değişikliği konusunda daha şeffaf, dikkatli ve yolcuya karşı saygılı bir tutum sergilemesini istiyorum. İnsanların bu tür durumların yaşanabildiğini bilmesini ve firmanın bu konuda gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
22/03/2026 tarihli Cizre İtimat firmasından Adana – Manavgat için saat 20.00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi ve ben biletimde yazan 20.00 otobüsüne değil, gece saat 01.30’da gelen otobüse binmek zorunda kaldım. Toplamda 6,5 saat gecikme yaşandı ve buna ek olarak Mers...
22.07.2025 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Viranşehir’e Cizre İtimat ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu. PNR numarası verilmediği için elimde sadece biletim bulunuyor. Varış noktasına indiğimde valizimi bagaj kısmında bulamadım. Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerim, öz...
10.04.2026 tarihinde saat 23.00 Gaziantep–Cizre seferi için Cizre İtimat firmasından aldığımız, PNR numarası 3268501 olan biletimizle annemle birlikte yolculuk yapmak üzere Gaziantep Otogarı’na, otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala geldik. Vezneye gidip peron numarasını sorduğumuzda otobüsün i...
7 Nisan Salı günü saat 16.30’da Kumluca’dan Mardin Otogar varışlı, Cizre İtimat firmasına Obilet üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Biletimde açıkça son durak Mardin Otogar olarak görünmesine rağmen, otogara gidip otobüse bindiğimizde şoför Mardin Otogar’a gitmeyeceğini, sadece Kızıltepe Otogarı’nda i...
27.03.2026 tarihinde saat 12:28 Cizre Otobüs Terminali’nden Gaziantep Otogarı’na hareket etmesi gereken, Cizre İtimat firmasına ait 07460lf PNR numaralı otobüsle yolculuk yapıyorum. Otobüs o kadar eski ve bakımsız ki koltuklarda rahat oturmak neredeyse imkansız, ayrıca araç içerisindeki ağır mazot k...
Yorumlar