to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Aboneliğinde Açık Bildirim Olmadan 149,99 TL Ücret Tahsil Edildi
Yemeksepeti’nin Ypro aboneliği kapsamında sunulan ilk ay ücretsiz deneme sürecini kullanmıştım. Ancak deneme süresi sona erdikten sonra, tarafıma herhangi bir açık onay alınmadan ve yeterli bir hatırlatma yapılmadan 12 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 149,99 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Aboneliğin otomatik olarak ücretli döneme geçeceği konusunda bana açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, son gün iptal edebilmem için herhangi bir hatırlatma da gönderilmedi. Aboneliği son gün iptal etmeyi planlıyordum fakat bu hatırlatma yapılmadığı için süreyi kaçırdım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ayrıca, ücret tahsil edilen yeni dönem kapsamında hiçbir kullanım gerçekleştirmediğimi de belirtmek isterim. Konuyu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmakta zorlandım, bu nedenle e-posta yoluyla destek ekibine yazdım ancak bu kanaldan da dönüşlerin oldukça geç yapıldığını biliyorum.
Tüm bu nedenlerle, onayım alınmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 149,99 TL’lik abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.
