to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Abonelik Ücreti İadesi Gecikiyor
24 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti ypro aboneliğim bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 149,99 TL çekilmiştir. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve bu süre içinde hizmeti hiç kullanmadım.
25 Haziran tarihinde Kullanıcı Çözümleri ekibinden Ç***** Bey, e-posta yoluyla iade talebimin onaylandığını ve ödemenin 1-7 iş günü içinde kartıma yansıyacağını iletti. Ancak yasal süre dolmasına rağmen, üstelik e-posta ile defalarca hatırlatma yapmama karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Bilgim dışında yenilenen abonelik ücretimin, onaylanmış olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 149,99 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
"Şikayetim üzerine arayıp çözmek yerine, 11 gün önce attıkları 'iade onaylandı 7 gün içinde yatacak' mailinin aynısını bugün tekrar attılar. Süreci sürekli başa sarıp oyalıyorlar, kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar."
24 Haziran 2026'da bilgim dışında Yemeksepeti ypro aboneliğim yenilenip kartımdan 149,99 TL çekildi. Hemen iptal ettim ve hizmeti kullanmadım. 25 Haziran'da Kullanıcı Çözümleri ekibinden ç***** Bey, iade talebimin onaylandığını ve 1‑7 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söyledi. Ancak yasal sürenin geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, hatırlatmalara yanıt gelmedi ve iade gerçekleşmedi. Bu durum beni çok mağdur etti.
