to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Olduğuma Rağmen 300 TL Kuponunu Kullanamıyorum
Yemeksepeti’nde ilk siparişe özel tanımlanan 300 TL’lik kuponu kullanamıyorum. Daha önce ne bu adresten ne de kendi adıma Yemeksepeti’nden hiçbir sipariş vermedim, bugün ilk kez sipariş vermek istedim. Sepet tutarım 500 TL’nin üzerindeydi ve kampanya koşullarını incelediğimde tüm şartları sağladığımı gördüm.
Ancak ödeme aşamasında kuponu girmeye çalıştığımda “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim bana ait, daha önce Yemeksepeti’nde bu bilgilerle ya da kendi adıma açılmış başka bir hesap bulunmuyor.
Yeni kullanıcı olmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen kuponu kullanamamamı haksızlık olarak görüyorum. Hesabımın yeni kullanıcı olarak tanınmasını, bu kuponu kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında kupon kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle hem indirim hakkımdan oldum hem de hesabımı sildikten sonra yeniden açamıyorum. Geçen hafta kuponumu kullanmaya çalıştığımda sistem izin vermedi, ardından yaşadığım sıkıntılar nedeniyle hesabımı sildim ve şu anda aynı hesabı tekrar açamıyorum. Sorun halen devam ediyor.
Bu durum yüzünden mağdur oldum ve kupon hakkımdan yararlanamadım. Yemeksepeti’ne canlı destek, mail veya telefon yoluyla henüz ulaşmadım ancak bu şikayetim aracılığıyla hem hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini hem de kullanamadığım kupon/indirim hakkımın yeniden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Nasıl yapacaksınız? Size bilgilerimi vermedim ki
Nasıl yapacaksınız? Size bilgilerimi vermedim ki
Benim sorunum hala giderilmedi
Yemeksepeti uygulamasında kupon kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle hem indirim hakkımdan oldum hem de hesabımı sildikten sonra yeniden açamıyorum. Geçen hafta kuponumu kullanmaya çalıştığımda sistem izin vermedi, ardından yaşadığım sıkıntılar nedeniyle hesabımı sildim ve şu anda aynı hesabı tekrar açamıyorum. Sorun halen devam ediyor. Bu durum yüzünden mağdur oldum ve kupon hakkımdan yararlanamadım. Yemeksepeti’ne canlı destek, mail veya telefon yoluyla henüz ulaşmadım ancak bu şikayetim aracılığıyla hem hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini hem de kullanamadığım kupon/indirim hakkımın yeniden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
