to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Kuponu Kullanılamıyor Ve Giriş Sorunları
Yemeksepeti uygulamasında yeni kullanıcı kuponunu kullanmaya çalışırken haksız bir şekilde hata alıyorum. Uygulamada hangi restoranı ve siparişi denersem deneyeyim “Yeni kullanıcı olmadığınız için bu kuponu kullanamıyorsunuz ya da bilgileriniz başka hesapta kullanıyor olabilir” uyarısı çıkıyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Oysa bu hesabı ilk kez açtım, hem telefon numaram hem de e‑posta adresim tamamen yeni bilgilerden oluşuyor. Daha önce bu numara ve e‑posta ile herhangi bir Yemeksepeti hesabı kullanmadım. Buna rağmen sistem beni eski kullanıcı gibi algılıyor ve yeni kullanıcı kampanyasından yararlanmama izin vermiyor.
Bu sorunu geçen hafta cuma gününden beri yaşıyorum. Telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım. Uygulama içinden de bir destek kanalı bulmama veya bir çözüme ulaşmama imkan tanınmadı, bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Buna ek olarak uygulamayı silip tekrar yüklediğimde hesabıma her giriş denememde zorlanıyorum, çoğu zaman da hiç giriş yapamıyorum. Kupon sorunuyla birlikte bu giriş problemi de uygulamayı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Yemeksepeti hesabımda görünen ismim Ömer A**’dir. Yeni kullanıcı olmama rağmen sistemde eski kullanıcı gibi görünme sorunumun ve her giriş denememde yaşadığım erişim probleminin incelenerek hesabımın düzeltilmesini, yeni kullanıcı kuponunu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve hesabıma normal biçimde giriş yapabilmeyi, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında yeni kullanıcı kuponunu kullanmaya çalışırken haksız bir şekilde hata alıyorum. Uygulamada farklı restoran ve siparişlerde kuponu denediğimde “Yeni kullanıcı olmadığınız için bu kuponu kullanamıyorsunuz ya da bilgileriniz başka hesapta kullanıyor olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kupon kesinlikle kullanılmıyor.
Oysa bu hesabım daha önce hiçbir yerde açılmadı, telefon numaram da e‑posta adresim de tamamen yeni. Bu numara ve e‑posta ile daha önce herhangi bir Yemeksepeti hesabı kullanmadım. Buna rağmen sistem beni eski kullanıcı gibi algılıyor ve yeni kullanıcı kampanyasından yararlanmama izin vermiyor.
Bu sorunu geçen hafta cuma gününden beri yaşıyorum. Telefonla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım, uygulama içinden de herhangi bir destek kanalı üzerinden çözüm sunulmadı. Şu an hem kampanyadan yararlanamıyor hem de konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.
Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklediğimde hesabıma her giriş denememde zorlanıyorum, çoğu zaman da hiç giriş yapamıyorum. Kupon sorununa ek olarak bu giriş problemi de uygulamayı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Yemeksepeti hesabımda görünen ismim Ömer Ali’dir. Yeni kullanıcı olmama rağmen sistemde eski kullanıcı gibi görünme sorunumun ve her giriş denememde yaşadığım erişim probleminin incelenerek, hesabımın kuponu sorunsuz kullanabileceğim ve hesabıma normal şekilde giriş yapabileceğim şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
