to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nin Eksik İadesi Ve Bozuk Pizza Teslimatı
Yemeksepeti üzerinden 9 Nisan saat 19.45 civarında İstanbul Üsküdar’da verdiğim s0ay-2615-2k62 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pizza siparişim ağzı açık kutuda, paramparça dağılmış ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi.
Durumu hem restorana hem Yemeksepeti’ne ilettim. Restoran, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ederek ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi için Yemeksepeti ile görüştü ve ücretin tamamının iade edilmesini talep etti. Ancak buna rağmen hem restorana hem bana Yemeksepeti tarafından olumsuz dönüş yapıldı ve 600 TL’lik ödemenin sadece 400 TL’si iade edildi, 200 TL ise iade edilmedi.
Restoran dahi sorumluluğu kabul etmişken Yemeksepeti’nin bu tutumunu hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ödediğim 600 TL’nin kalan 200 TL’lik kısmının da tamamlanarak tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kanunsuz ve tüketici aleyhine tutum nedeniyle uygulamayı siliyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
