Yemeksepeti’nin Aşırı Komisyonları Ve Zorunlu İndirimleri İşletmeyi Mahvediyor

Kocaeli İzmit’te Pizza, Kumpir ve Kahve üzerine hizmet veren, 4.6 ortalamaya sahip bir işletmeyim. Uzun süredir Yemeksepeti’nin uyguladığı komisyon ve ek kesintiler sebebiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. İşletme olarak bizden, zaman zaman yüzde 50’ye varan oranlarda kesinti yapılıyor ve bu durum ticari açıdan kabul edilebilir olmaktan çok uzak.

En rahatsız edici noktalardan biri ise, katılım göstermediğimiz halde üzerimize tanımlanan kupon ve indirimler. Hiç onay vermediğimiz kampanyalar için 100 TL, 150 TL hatta 300 TL gibi uçuk ve yersiz indirimler uygulanıyor ve bu bedelleri işletme olarak biz karşılamak zorunda bırakılıyoruz. Yemeksepeti bu şekilde hak edişlerimi ciddi biçimde düşüren, adeta eriten bir firma haline gelmiş durumda.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili ne bir saha sorumlusu ne de bir müşteri temsilcisine ulaşma şansı bulabiliyoruz, sistem tamamen otomatik işliyor ve kimse sorumluluk almıyor. Esnafın sırtına bu kadar yük bindiren, tek taraflı ve başına buyruk işleyen bu yapının bir an önce makul ve medeni şartlara çekilmesini, komisyon ve indirim kesintilerinin işletmeleri yaşatacak seviyeye düşürülmesini istiyorum.