Yemeksepeti'nden Yetkisiz Çekimler Ve İletişim Sorunu

23.06.2026 ve 25.06.2026 tarihlerinde Yapı Kredi bankasına ait kartımdan, Yemeksepeti tarafından 12.48 civarında olmak üzere sırasıyla 484,99 TL ve 344,99 TL tutarlarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Yemeksepeti’nde herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu çekimlerin gerçekleşmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı hattına bağlanamadım, gönderdiğim mailler ise engellendi hatası vererek iletilemedi. Bu nedenle firma ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve söz konusu işlemlerin hangi yollarla, nasıl gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.