to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İzinsiz Çekim Ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamama
Yemeksepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde Enpara kartımdan izinsiz para çekildiğini fark ettim. Daha önce de küçük tutarlarda birkaç kez kesinti yapılmış ancak tutarlar düşük olduğu için dikkatimi çekmemişti. Bugün ise canlı bildirimle 149 TL’nin “moka un Yemeksepeti” açıklamasıyla kartımdan çekildiğini gördüm.
Yemeksepeti müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine bankam Enpara ile görüşüp kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen bu işlemlerin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım.
Tüm izinsiz çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Eğer kart bilgilerim bir şekilde kopyalandıysa veya üçüncü kişiler tarafından kullanıldıysa, bu kişilerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
