Yemeksepeti'nden İptal Edilen Siparişin 510 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

19 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa Selçukbey Mahallesi’nde bulunan Oses Çiğköfte şubesinden sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ancak 510 TL tutarındaki ödemenin iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve uygulamadaki sipariş numaram TA7W-4ENC’dir.

Yaklaşık 3–4 gün önce Yemeksepeti destek hattına ulaştığımda, bana bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankamı aradığımda ise herhangi bir iade talebi görünmediğini belirttiler. Yani Yemeksepeti tarafından bankaya iletilmiş bir iade süreci dahi başlatılmamış.

Hem ödediğim 510 TL’nin iadesinin yapılmaması hem de Yemeksepeti’nin bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen TA7W-4ENC numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.