to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Alınmayan Sipariş İçin Tam İade Talebi
22.03.2026 tarihinde saat 18:59’da Yemeksepeti üzerinden bir pide restoranından verdiğim #lxwn-2612-gw7o numaralı siparişim saatlerce gelmedi. Uygulamada daha sonra siparişin ertesi gün teslim edildiği yazıyordu ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, yani yemeği hiç almadım.
Hem almadığım bir sipariş için para ödemiş oldum hem de saatlerce boşuna bekledim. Restoranı aramama rağmen telefon açılmadı, muhatap bulamadım. Yemeksepeti tarafına da ulaşamadım, herhangi bir canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.
Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca ilgili restoranın bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti’nin gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
