to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi
21 Mart akşamı saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Queens Burger’den #jpjd 2612 z2s5 numaralı siparişi verdim. Uygulamada restoranın siparişi kabul ettiği ve hazırlanıyor olarak göründüğü halde, saat 23.00’e geldiğimizde hala herhangi bir teslimat olmadı. Restoranı aradığımda ise siparişin kendi sistemlerine düşmediğini söylediler.
Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim teslim edildi olarak görünmekte ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ücretini ödediğim halde ne siparişim geldi ne de sistemde yaşanan bu hataya dair bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğe defalarca denememe rağmen bağlanamadığım için, bu konuda da gerekli incelemenin yapılarak iletişim kanallarının düzgün çalışmasını sağlamanızı istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
