Yemeksepeti'nde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...

Yemeksepeti'nden gece saat 01:18'de yemek siparişi verdim. Restoran evime 200 metre mesafede, hastamız olduğu için gidip kendimiz alamadık. Teslimat süresi 20-30 dakika olarak görünüyordu. Saat 01:45 oldu, teslimat hala gerçekleşmedi. Daha sonra teslimat süresi 02:00-02:05 olarak güncellendi, ancak ...

Yemeksepeti ile verdiğim son 4 sipariş de vaktinde gelmedi. Merter bölgesinde verdiğim farklı restoran siparişlerinde her siparişim min. 1 saat geç sevk edildi. En son Pazar akşamı 23:28 de verdiğim sipariş 30-40 dakika yazmasına rağmen gece 01:05 de teslim edildi. Daha önceki siparişlerimde restora...

Yemeksepeti'nden saat 10:16'da verdiğim siparişin restoran teslim süresi 5-20 dakika arasındaydı. Bu süreç içerisinde restoran siparişimi hazırlayıp kuryeye teslim etmesine rağmen sipariş 10:55'te teslim edildi. Sipariş saatinden de anlayabileceğiniz üzere verdiğim sipariş kahvaltı üzerine ve içeri...

Yemeksepeti'nden akşam saat 20.30 civarında sipariş verdim. Siparişim saat 22.30 civarı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içerisinde Yemeksepeti destek ekibine tam iki kez bağlandım ve siparişin hazırlandığını, kuryeye teslim edildiğini söyleyip beni beklettiler. Saat 22.30'da en son üçü...