to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sürekli Eksik Ürün Teslimi Ve Destek Yetersizliği
Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeyim ve hem online hem de nakit ödeme yaptığım siparişlerim neredeyse her seferinde eksik geliyor. Bugün, 15 Mart tarihinde verdiğim #bgbt-2611-8v7v numaralı siparişimde de yine eksik ürün teslim edildi.
Daha önce eksik gelen bazı siparişlerim için kısmi para iadesi yapıldı ancak sorun düzenli olarak devam ediyor. Bugün yaşadığım eksik sipariş için tekrar canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem sürekli eksik ürün gelmesi hem de son olarak destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu durumun bir sistem hatası ya da ihmal olduğunu düşünüyorum.
Sürekli tekrar eden bu eksik sipariş sorunlarının incelenmesini, eksik gelen ürünler için gerekli iade ve telafilerin yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problemler sebebiyle uygulamadan son derece memnun olmadığımı ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum komisyon alırken iyi ama çözüm sıfır
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
