Yemeksepeti'nde Kupon Kullanamama Sorunu Bir Yıldır Çözülmedi

Yaklaşık bir yıldır, belki daha da uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında hiçbir şekilde kupon kullanamıyorum. Her denememde “Kupon uygulanamıyor. Kuponu kullanmış veya bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kuponu daha önce kullanmadığım için bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceğini düşündüm ve aklıma gelen diğer hesabımı Yemeksepeti uygulamasından tamamen sildim, ancak buna rağmen aynı hata devam ediyor.

Bu sorun nedeniyle önceden sürekli sipariş verdiğim Yemeksepeti’ni yaklaşık bir yıldır düzgün kullanamıyor, kampanyalardan yararlanamıyorum. Bu sırada kampanyalarından faydalanabildiğim için zorunlu olarak başka platformları, özellikle GetirYemek’i tercih etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen Yemeksepeti’ni kullanmaya devam etmek istiyorum ancak kupon sorunu çözülemediği için uygulamadan eskisi gibi faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımla ilgili kupon kullanım engelimin, varsa hata veya bloke durumunun incelenmesini, kişisel bilgilerimin başka hesaplarda kullanımıyla ilgili bir sorun varsa bunun da tespit edilip çözülmesini ve kampanyalardan sorunsuz şekilde yararlanarak uygulamayı tekrar rahatça kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.