to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan saat 19:45’te Yemeksepeti üzerinden “Tatlıcı Fehmi Usta” adlı restorandan profiterol, kazandibi ve havuç dilim baklava siparişi verdim. Kazandibi ve havuç dilim baklavada herhangi bir sorun yoktu ancak profiterolün çikolatası ve kreması ağırlaşmış, tazeliğini yitirmiş bir haldeydi. Tadına bakar bakmaz ürünü bıraktım. Yemediğim bir ürün için toplamda 600 TL ödemiş oldum.
Bu durumu Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden ilettim ve müşteri temsilcisi S*** Hanım ile görüştüm. Kendisine yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Bana bir sonraki siparişimde kullanılmak üzere 100 TL yüklendiğini söyledi. Bunun üzerine restoranla görüşülüp görüşülmeyeceğini sordum, gerekli uyarıların yapılacağını iletti. Ben de yiyemediğim ürün için ödediğim 600 TL’nin ne olacağını sorduğumda “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden, 23:47’de görüşmeyi sonlandırdı.
Yemeksepeti’nin ilgili restoran ile görüşerek sorunlu profiterol ürününün iadesini sağlamasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin incelenmesini, bu süreçteki yaklaşımının değerlendirilmesini ve müşteri temsilcisi S*** Hanım’dan şikayetçi olduğumun kayda alınmasını istiyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 20.53’te Yemeksepeti üzerinden bir firmadan 198,90 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Tatlıyı yerken içinden taş çıktı ve dişimi kıracak kadar sert bir maddeyle karşılaştım, dişim az kalsın kırılıyordu. Hem sağlığımı riske atan hem de hijyen ve ürün güvenliği açısından çok...
27 Kasım saat 12:01’de Yemeksepeti üzerinden heapstuff adlı restorandan bowl siparişi verdim. Gelen bowlun içindeki siyah pirinçler kesinlikle pişmemişti, taş gibiydi ve yenmeyecek durumdaydı. Bu yüzden ürün olduğu gibi çöpe gitti. Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine detaylı bir şekilde anlattı...
16 Aralık saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den verdiğim siparişte, burger yerine döner, keşkül yerine ise profiterol gönderildi. Yani hem ana ürünüm hem de tatlım yanlış geldi. Bunun üzerine önce yardım merkezine yazdım, oradaki müşteri temsilcisi bana bu kanaldan yardımcı olam...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden ctr isimli restorandan yaklaşık 1 saat önce sipariş verdim. Siparişte ürünler, ürün isimleri ve ödeme tutarı tamamen hatalıydı. Bana gelen slipte yaklaşık 400 küsur lira görünürken, ben uygulama üzerinden 670 küsur lira ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez önce kury...
Yorumlar