to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden verdiğim, çok da zor olmayan bir döner siparişi, belirtilen süre içerisinde gelmedi. İletişime geçtiğimde ise, bulunduğunuz konuma hizmet verememekteyiz şeklinde bir dönüş aldım. İş ortağı olan Beleş Döner ve Yemeksepeti'nin yardım butonu ile iptal etmeyi denediğimde ise, süre aşımı olduğu için iptal edemedim. Beleş Döner'i aradığımda, 'Tamam, Yemeksepeti bizi arar, iptal ederiz' dediler. Kaç saat oldu, hâlâ bekliyorum. Yani, Yemeksepeti gibi bir firma, karşına derdini anlatacağın bir insan koyamıyor mu?
Yemeksepeti'nden döner siparişi verdim, 1 saat bekledim. Tam konuma yaklaşmışken iptal edildi. Hiçbir sebep sunulmuyor. Ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri yok, sadece iptal edildiği yazıyor. Yardım merkezi de düzgün bir cevap vermiyor. En son dönerciyi aradım ve durumu oradan öğrendim.
Verilen sipariş 1 saati geçkin bir sürede ulaşmadı diye Yemeksepeti ile görüşme açtım, 'siparişiniz yolda' diyerek iptal edemeyeceklerini bildirdiler. Israrla iptal etmek istedim. Sonuç olarak, 'siparişi iadesiz iptal edebiliriz o zaman' dediler. Bu nasıl bir ayıp, nasıl bir müşteriyi mağdur etmekti...
Yemeksepeti'nde 11:22:56da sipariş verip 11:24te iptali için ulaşmama rağmen, siparişimi iptal etmediler. Sipariş hazırlanmaya başlandı diye. Ardından restorana ulaşmaya çalıştıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler. Aynı anda arkadaşım da bana sipariş vermiş, anında sipariş iptali için ulaşmaya ça...
Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman ...
Yemeksepeti üzerinden maydanoz dönerden sipariş verdim. Teslimat süresi 25-40 dakika gösteriyordu. Aradan 50 dakika geçtiğinde Yemeksepeti üzerindeki numaradan maydanoz döner müşteri temsilcisine ulaştım ve siparişimin durumunu sordum. Siparişin yola çıktığını ve en geç 5 dakika içinde elime ulaşaca...
Yorumlar