to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Pizza Coco Pazzo restoranından verdiğim siparişle ilgili olarak yaklaşık 2 saattir ne çağrı merkezinden ne de uygulama üzerinden herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Hayatımda gördüğüm en düzensiz ve disiplinsiz müşteri hizmetleriyle karşı karşıyayım.
Restoran, elektriklerin gittiğini, siparişimi daha geç getireceğini söyleyip iptal etmem gerektiğini belirtti. Ancak uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş zaman aşımına uğradığı için herhangi bir iptal seçeneği çıkmıyor. Bu nedenle ne siparişi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.
Çağrı merkeziyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ulaşamıyor, uygulama içi destek bölümünden de hiçbir yardım alamıyorum. Ne amaçla bu şekilde ilgisiz ve çözümsüz bırakıldığımızı gerçekten anlamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Siparişimin ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekirse ücret iadesi ya da uygun görülecek çözümün acilen sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Yemeksepeti’ni kendi hayatımdan ve çevremdekilerin hayatından çıkarmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Bugün saat 11.01 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen siparişi iptal edemedim ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de destek alabildim. Yaşanan gecikme kadar, Yemeksep...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.17’de bana uzaklığı yaklaşık 20–30 dakika olan Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 13.26 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne beni arayan birisi old...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
Yorumlar