Yemeksepeti'nde Hasarlı Ürünler Ve İptal Sorunu

#d8cg-gxby sipariş numarasıyla Yemeksepeti Mahalle'den Onur Market'ten yaklaşık 1000 TL'lik sipariş verdim. Siparişim, saçma sapan bir şekilde paketlenmiş ve kaliteleri kötü bir şekilde, en önemlisi de birçoğu hasarlı olarak geldi. Hatta kurye, poşetin yırtık olduğunu ve bir ürünün kapıda düşüp kırıldığını söyledi. Ben de yardım merkezine bağlandım ama bağlandığım tüm temsilciler, 'Siparişiniz tam teslim edilmiş, eksik veya hasarlı ürün varsa fotoğraf çekip bize yollayın' gibi anlamsız cevaplar verince, ben de 'Tamam, siparişimi iptal edin, gelip ürünleri alsınlar' dedim. Bunun üzerine Yemeksepeti yasal hakkımı kullandırmayarak, siparişin iptalini yapmadı. Yaklaşık 1 hafta geçti ve tüm ürünler açıkta durduğu için çöp durumuna geldi. Yemeksepeti hiçbir şekilde kanuna uymuyor. 'Siparişiniz eksiksiz teslim edildi, iade almıyoruz, iptal etmiyoruz' diyor. Özellikle temsilci A********** ve O******'dan şikayetçiyim. Bütün çalışanları organize ediyorlar ve kimse şikayet kaydı dahi açmıyor, kendi çiftlikleri gibi davranıyorlar. Yeter artık, bu kaçıncı oldu bilmiyorum. Her defasında 'Artık sorun çıkmayacak, alışveriş yapabilirsiniz' diyorlar ama her defasında aynı şey oluyor. Siparişin iptal edilmesini ve elimde kalan ürünleri gelip almalarını ve para iademi sağlamalarını istiyorum. Ya da siparişim düzgün ürünlerle değiştirilsin.