to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Fiş Tutarı İle Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
Yemeksepeti üzerinden Zonguldak Ereğli’de bulunan Ekleristan adlı restorandan verdiğim 55630108-4 numaralı siparişimde, fişte yazan tutardan daha fazla ücret tahsil edildi. Fişte 574 TL yazmasına rağmen kapıda kredi kartından 605,99 TL çekildi.
Bu farkı, sipariş ve ödeme altyapısını sağlayan platform olarak Yemeksepeti’nin kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Fiş saati 20:43 olarak görünmesine ve elimde yazılı belge olmasına rağmen, sistemden geçen tutar fişle uyuşmuyor. Bu durum, Yemeksepeti’nin fiyatlandırma ve tahsilat süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben bu siparişte, Yemeksepeti uygulaması üzerinden gördüğüm ve fişe yansıyan 574 TL’lik tutar üzerinden ödeme yapmam gerekirken fazladan ücret alınması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum. Fazladan tahsil edilen tutarın derhal iadesini ve Yemeksepeti tarafından bu farkın neden ve nasıl oluştuğuna dair net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
