to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güneşli Starbucks şubesinden sürekli aynı içeceği, Cream Brulee’yi sipariş vermeye çalışıyorum. Her seferinde “ürün ellerinde yok” denilerek siparişim iptal ediliyor. Bugün de tekrar sipariş verdim, yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra kurye ile iletişime geçildi ve kuryeden, siparişi benim iptal etmem gerektiği bilgisi iletildi. Ellerinde olmayan bir ürünü sistemde ısrarla açık tutmalarını ve müşteriyi bu şekilde oyalamalarını anlamıyorum.
Bu sürecin üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, benden herhangi bir onay alınmadan sipariş tek taraflı olarak iptal edildi ve görüşme sonlandırıldı. Ne mağaza ile sağlıklı bir iletişim kuruldu ne de benimle saygılı, çözüm odaklı bir şekilde ilgilenildi. Görüşme tarzı da oldukça saygısız ve umursamazdı.
Ücret iadesi konusunda da sorun yaşıyorum. Siparişlerimden sadece birinin iadesi ertesi gün yapılırken, diğer siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve bekliyorum. Hem sistemde olmayan bir ürünün günlerce yayında tutulmasından, hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin saygısız ve yetersiz yaklaşımından şikayetçiyim.
Elinde olmayan ürünün sistemden kaldırılmasını veya en azından müşteriye sipariş aşamasında net bilgi verilmesini, tüm ücret iadelerimin acilen tamamlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili hem Starbucks Güneşli şubesinden hem de Yemeksepeti’nden açıklama ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sürekli aynı ürün sistemde açık ama iptal ediliyor elinde bulunmadığını belirterek Yemek Sepeti ile iletişimde saygısızca bir tavır kesinlikle ikisi de tercih edilecek yerler değil bunu anladım 2 gündür mağduriyetim çok ciddi yazık ya paramızla rezil oluyoruz
02.01.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan içecek ve tatlı siparişi verdim. Siparişi saat 22.15’te oluşturdum, yazışmayı yaptığım an itibarıyla saat gece 00.00 oldu ve uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. İçecek ve tatlı gibi hızlı hazırlanması gereken ürünlerin 2 saattir h...
07 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdik. Siparişimiz adrese geldiğinde ürün dökülmüş ve hasarlı durumdaydı; bu nedenle ürünü kurye üzerinden teslim almadık. Kurye, ürünün sistemde iptal olması gerektiğini, bunun için biraz beklememiz gerektiğini söyleyerek ...
20.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Starbucks şubesinden Iced Strawberry Matcha siparişi verdim. Sipariş numaram #z4tz-2617-l6cu’dur. Siparişim geldikten sonra kurye beni arayarak içeceğin döküldüğünü, bu nedenle ürünü teslim edemeyeceğini ve sipa...
09 Nisan günü Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Saat 14:02’de verdiğim bu sipariş uzun süre “onaylanmadı” olarak bekledi ve 15:43’e kadar hiçbir değişiklik olmadı. Bu süre boyunca siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de sistemde net bir bilgi verildi. Siparişi iptal etmek is...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 15.24 saatinde #m26n-2551 numaralı siparişle kahve siparişi verdim. Kurye siparişi teslim ettiğini belirtmesine rağmen ne siparişim bana ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmeye çalıştığımda sürekli ...
Yorumlar