Yemeksepeti'nde Bir Buçuk Saatlik Gecikme Sonrası Sipariş İptali

Yemeksepeti'nden verdiğim Dürümle siparişim 25‑35 dakika teslim süresi olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saat sonra kapıma gelebildi. Tabii ki ben bu kadar beklemek istemediğim için defalarca Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ama asla böyle bir seçenek sunmadı; "biraz gecikecek" siparişiniz iletisi dışında asla dönüş alamadım. Sonra restoranı aradım, onlar da Yemeksepeti'nin kurye ataması ile ilgili olduğunu iletti; sonra kuryeye yazdım, bana dönmedi. En sonunda Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve benden beklememi isteyerek 65 TL kupon tanımladıklarını iletti, iptal isteğimi sürdürdüm ancak olumlu sonuç alamadım. Bu sırada kurye yola çıkmış ve birkaç teslimat sonra bana ulaşacağı bilgisi geldi. 18.40’da verdiğim 25‑35 dakika teslim süresi olan sipariş 20.05’de teslim edilecekmiş. Bir kez daha canlı desteğe bağlandım, zar zor kurye kapıma geldiğinde siparişimi iptal ettiler. Yani benimle dalga geçer gibi iki saat sonra kapıma gelen siparişi iptal ettiler. Böyle bir mağduriyetin kimsenin yaşamaması adına paylaşmak istiyorum.