to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, Ödeme İadesi Gelmedi Ve Destek Cevap Vermiyor
20.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Erdem Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan “epos yemekpay *yemeks” açıklaması ile çekilmiş olmasına rağmen siparişim daha sonra iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Banka uygulamamda hâlâ para çıkışı görünüyor, herhangi bir iade hareketi yok. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili olarak tarafımla gerçekten ilgilenecek, açıklama yapacak bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ödemesi alınan bir siparişin hem iptal edilip hem de iadesinin yapılmaması ve destek biriminin dönüş yapmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siz buradan ilettiğim fotoğraflara bakmadınız sanırım. Zaten yardım merkezine yazmışım 2 gün olacak hala dönüş yok. Tekrar atıyorum iyice okuyun ve paramın iadesini yapın.
Öncelikle bu siteye teşekkür etmek istiyorum. Şikayetvar'a yazmadan önce sorunum çözülmemişti buraya yazınca param iade edildi. Teşekkür ediyorum
