to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Adresim Doğruyken Siparişim Haksızca İptal Edildi
14.04.2026 tarihinde saat 15.04 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Leziz Kebap & Pide restoranından Adana kebap siparişi verdim. Siparişim, üzerinden sadece yaklaşık 5 dakika geçmişken hiçbir gerçek işlem yapılmadan, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişim hazırlanmadı, yola çıkarılmadı ve keyfi bir şekilde iptal edildi.
Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanalları bu konuda son derece yetersiz kaldığı için canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşıp sağlıklı bir açıklama alamadım. Kullanıcı olarak neden mağdur edildiğimi, adresim doğru olduğu halde neden siparişim daha hazırlanmadan iptal edildiğini öğrenemiyorum.
Bu nedenle, ilgili siparişimin (#omfw-2616-tjza) aynı kampanyalı fiyat koşullarıyla tekrar oluşturulmasını ve adresimin yanlış olduğuna dair haksız iptal gerekçesinin açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
