to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 15.04 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Leziz Kebap & Pide restoranından Adana kebap siparişi verdim. Siparişim, üzerinden sadece yaklaşık 5 dakika geçmişken hiçbir gerçek işlem yapılmadan, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişim hazırlanmadı, yola çıkarılmadı ve keyfi bir şekilde iptal edildi.
Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanalları bu konuda son derece yetersiz kaldığı için canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşıp sağlıklı bir açıklama alamadım. Kullanıcı olarak neden mağdur edildiğimi, adresim doğru olduğu halde neden siparişim daha hazırlanmadan iptal edildiğini öğrenemiyorum.
Bu nedenle, ilgili siparişimin (#omfw-2616-tjza) aynı kampanyalı fiyat koşullarıyla tekrar oluşturulmasını ve adresimin yanlış olduğuna dair haksız iptal gerekçesinin açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.846,99 TL tutarındaki siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefon destek hattını aradım; ancak sadece restoran hizmet hattı olduklarını, kullan...
07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâl...
01.02.2026 tarihinde saat 21:14’te Yemeksepeti üzerinden Halis Dürüm restoranından lahmacun ve Adana kebap siparişi verdik. Sipariş üzerinden 1 saat 34 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımızda ise telefonla erişebileceği...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
28.02.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Eymen Kebap adlı restorandan sipariş verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran beni arayarak seçtiğimiz yemeğin ellerinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedik ancak uygulamadaki iptal butonu ...
Yorumlar