to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 300 TL İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim ilk siparişimde sistemin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama, 300 TL indirim kodum olduğunu göstererek beni yönlendirdi, ancak ödeme aşamasında bu indirim uygulanmadı ve ben durumu fark etmeden tam tutarı ödemek zorunda kaldım.
Toplam 497,99 TL tutarında sipariş verdim ve bu siparişte 300 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Buna rağmen indirim devreye girmedi ve siparişim indirimsiz olarak işlendi. Sipariş numaram #wekj-2637-wtsg şeklindedir.
Bu sorun sonrasında durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir tutumla karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Adım Umut U***. 0530 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden aranarak yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapılmasını, 300 TL’lik indirimin tarafıma iade veya bakiye olarak tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz iletişim için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri üslupsuz şekilde konuşması ve direk yüzüme kapattı bu gibi yerlerden sipariş vermek için. DÜ. ŞÜ. Nü. N v. E. R. Me. Yi. N restoranların arkasında durup sipariş veren müşterilerin arkasında durmuyorlar
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
