to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Kayboldu Ve Sipariş Verilemedi, Müşteri Desteği Yok
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:50 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi vermek isterken, “ilk siparişe özel 300 TL” indirim kodu uygulamada görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde bu kod bir anda kayboldu. Siparişi henüz tamamlamamış olmama rağmen kupon ekrandan tamamen yok oldu ve bu nedenle indirimden yararlanamadığım gibi siparişimi de veremedim.
Yaşadığım bu durum sonrasında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir alan bulamadım. Uygulama içinde yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme veya destek kanalı da olmadığı için mağduriyetimi hiçbir şekilde iletemedim.
İlk siparişe özel 300 TL’lik indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını ve bu hatanın sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve iletişimsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailinizi yanıtladım ama halen bir aksiyon alamadım maalesef.
