to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de İftar Saati Öncesi Sipariş İptali Ve İade Sorunu
26 Şubat 2026 günü saat 18:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Chicken So adlı restorandan iftar için yaklaşık 542,99 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim hazırlandı ve kurye yola çıktı olarak göründü; hatta ilk adrese uğradıktan sonra bana gelmek üzere tekrar yola çıkarken, iftar saatine yaklaşık 10 dakika kala tarafıma bir mesaj gelerek siparişin iptal edildiği bildirildi ve ödemenin kredi kartıma değil Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldığı yazıldı.
İftar öncesi yemek beklerken son dakikalarda bu şekilde iptal edilmem, hem iftarımı yapamamama hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik ödediğim ücretin doğrudan kendi kartıma iade edilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefon numaralarınız açılmıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail adresinize şikayet e‑posta attım, ona da sadece otomatik cevap geldi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödememin en kısa sürede cüzdan hesabımda bekletilmeden doğrudan kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
