to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum Yalıkavak’ta yaşıyorum ve bugün Yemeksepeti üzerinden Tefo Kebap Ciğer’den yaklaşık 2 saat önce sipariş verdim. Sipariş verirken görsellerde tamamen kanat ucu gösteriliyordu, ancak bana teslim edilen ürünün yarısı farklı kanat parçalarından oluşuyordu ve ürünün kalitesi de oldukça düşüktü. Siparişin toplam tutarı 480 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.
Siparişi teslim almama rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bu nedenle Yemeksepeti üzerinden puanlama ya da yorum yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla (444 5 445) ulaşmayı denedim fakat kesinlikle cevap alamadım. Bu durum hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle beni mağdur etti ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum.
Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hem paramın iade edilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, siparişin teslim edildiği sistemde güncellenmediği için değerlendirme yapamıyor olmam da ayrı bir sorun. Şikayetimle ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim.
Yemeksepeti maalesef sipariş süreçlerinde beklenenin aksine bir deneyim yaşattı. Öğlen 1'de verdiğim sipariş eksik olarak ulaştı. Yetkiliyle iletişime geçerek eksik olan kısmın gönderilmesini talep ettim, fakat tam 5 saat geçmesine rağmen siparişim hala ulaşmadı. Yardım hattıyla yaptığım görüşmede s...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
2 gün önce Yemeksepeti üzerinden Fethi Usta Kebap’tan Adana, ciğer ve et şiş siparişi verdim. Sipariş numaram: #s21y-zcv9. Siparişimi online ödeme ile gerçekleştirdim ve toplamda 389,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor ve param da i...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...
Yorumlar