Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Talebim Karşılanmadı

Celal · 2025-12-05T19:21:21+03:00

Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğköfteci Yusuf Usta’nın Isparta Merkez Doğan Kımıllı Caddesi No:71, Davraz Efsanesi karşısındaki şubesinden verdiğim sipariş bugün yanlış adrese teslim edildi. Sipariş numaram ***dir. Siparişim adresimde görünmesine rağmen kurye hiçbir şekilde benim adresime gelmedi ve ürünleri hiç teslim alamadım. Restoranla iletişime geçmek istedim ancak kendilerine ulaşamadım ya da siparişle ilgili, adres dışında herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Yemeksepeti tarafına durumu ilettiğimde ise teslimatın yapılmadığını belirtmeme rağmen adresin yanlış olmadığını, bir sorun olmadığını savundular ve mağduriyetimi kabul etmediler. Bu olay ilk kez başıma gelmesine rağmen hiçbir şekilde telafi sağlanmadı. Teslim alamadığım bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım. Yapılmayan bu teslimat nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Celal

Isparta'da Yemeksepeti kuryesi siparişimi kasıtlı olarak yanlış adrese (No: 28) bırakıp hemen geri alarak hırsızlık yapmıştır; bu eylem, yanlış adresteki kişiyle yapılan görüşmeyle kanıtlanmıştır. Buna rağmen, Yemeksepeti müşteri hizmetleri kuryeyi koruyarak ve durumu örtbas ederek hırsızlığa göz yummuştur. Şirket, müşterinin hakkını ve cebindeki parayı önemsemeyen, etik dışı ve sorumsuz bir tutum sergilemektedir; yasal sınırlar çerçevesinde tüm mecralarda bu skandalı kınayacağım ve hakkımı arayacağım.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Ulaşmadı Aranmadan Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Ozan

Yemeksepeti

487

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:42’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Köfte sucuk X2 Karışık et” siparişi verdim. Sipariş numaram: #v01y-2542-qp8i. Siparişi teslim almayı beklediğim adres Demir Rezidans, Bornova/İzmir’dir. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Otele hiçbir şekilde kurye gi...

siparisim-ulasmadi-aranmadan-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Yüksek Tutarli Sipariş Mağduriyeti

Mustafa

Yemeksepeti

158

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında bugün saat 13:34’te teslim edildi görünüyor ancak bize herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram #ls4s-2549-jye9. Teslimat adresi olarak ev adresimizi seçmişti...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-yuksek-tutarli-siparis-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Yemeksepeti

27 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’un Ataşehir ve Ümraniye şubelerinden iki ayrı sipariş verdim ( **-2535 -zoou ve #f08n-2537-9jz3). Her iki siparişte de, sistemde "Siparişiniz teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, yemekler bana hiç ulaşmadı ve teslimat sıra...

Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş ve İletişim Eksikliği

Sıla

Yemeksepeti

649

26 Eylül 2025 saat 11.30’da Yemeksepeti üzerinden Adıyaman gurme semsur çiğköfte’den 500 gr çiğköfte siparişi verdim (sipariş no: **-5hx8). Sürekli aynı adrese sipariş vermeme rağmen, sistemde eski bir adres otomatik olarak seçilmiş ve ben de önceki siparişlerime güvendiğim için adresi tekrar kontro...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Standart Yanıt Ve İade Sorunu

Büşra

Yemeksepeti

165

19 Haziran akşamı saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir içli köfte ve 500 gr çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimin 19:37’de teslim edildiği görünüyor ancak ben siparişi hiç teslim almadım. Siparişin nereye bırakıldığı konusunda bilgi alamadım ve kuryeyle iletişime geçmek...