to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Burger King’den 395 TL İade Talebi
Bugün saat 17.44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Avcılar Marmara Caddesi şubesinden #i3ta-59zu numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Sürekli gecikme yaşanınca Yemeksepeti canlı desteğe bağlanıp siparişimi iptal etmek ve ödediğim 395 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak C**** isimli müşteri temsilcisi, siparişin sistemde “yolda” göründüğünü söyleyerek iptal edemeyeceğini belirtti ve görüşmeyi aniden sonlandırdı. Sonuç olarak ne yemeğim geldi ne de param iade edildi.
Hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu süreçte müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum. Geciken ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 395 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
