to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yanmış Ve Kokmuş Kebaplar İçin İade Ve Saygısız Tutum Şikayeti
24 Ekim Cumartesi 2026 tarihinde saat 00:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köseoğlu Hatay Dürüm Evi’nden dört adet ürün sipariş ettim. Gelen kebaplar kokuyordu, tavuklar da hem kokulu hem de adeta kömür gibi yanmış durumdaydı. Ürünler görselde de görülebileceği üzere yenilemeyecek kadar kötü bir haldeydi.
Siparişi online olarak ödememe rağmen Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulunduğumda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Bunun üzerine restoranı kendim aramak zorunda kaldım. Restorana durumu anlattım, kebabın koktuğunu ve ürünlerin tatsız ve tavuğun yanmış olduğunu belirterek görselleri gönderdim. Ancak restoran yetkilisi benimle son derece ters bir üslupla konuştu, üste çıkmaya çalıştı ve bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.
Hem gelen yemeklerin kalitesiz ve sağlıksız oluşu hem de sonrasında Yemeksepeti ve restoran tarafından gösterilen ilgisiz ve saygısız tutum nedeniyle hem Yemeksepeti’nden hem de Köseoğlu Hatay Dürüm Evi’nden şikayetçiyim. Ödenen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu olumsuz sürecin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
