to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Üç Menünün Sadece Biri Teslim Edildi, Geri Ödeme Talebi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 3 adet menü ücretini kapıda ödememe rağmen tarafıma sadece 1 adet menü teslim edilmiştir. Durumu fark edip restoranı aramak istediğimde, Yemeksepeti sisteminde kayıtlı olan numaranın kullanılmadığını gördüm. Yemeksepeti Canlı Yardım hattına bağlandığımda ise yaklaşık 1 saattir 'teknik inceleme' bahanesiyle bekletildim. Restorana kendileri de ulaşamamış olacak ki, en sonunda '1-3 iş günü içinde dönüleceği' şeklinde kabul edilemez bir yanıt aldım. Hem paramın tam tahsil edilip ürünümün eksik gönderilmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetim katlanmıştır. Eksik olan 2 menünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmanın bu denli operasyonel boşluk içerisinde olması kabul edilemez.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
