to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan Pazar günü saat 14.09 civarında İstanbul Arnavutköy’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını söyleyince siparişi iptal etmek istedim.
Restoranın ürünü olmadığını açıkça belirtmesine rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişi iptal edemiyorum ve kartımdan alınan yaklaşık 3000 TL tutar hâlâ provizyon/çekim olarak duruyor. Uygulama içinde canlı destek, telefonla müşteri temsilcisi veya herhangi bir iletişim kanalı üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmayı denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım.
Hem siparişim iptal edilmiyor hem de alınan ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin sistemden iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Ödemem yaklaşık 600 TL olarak çekildi ve siparişim onaylandı. Yaklaşık 1 saat sonra telefonla aranarak istediğim ürünün ellerinde kalmadığı söylendi ancak buna rağmen siparişim sistemde hâlâ iletildi görünüyor v...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan şu anda verdiğim bir siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum. Ödeme kartımdan çekildiği için, hem siparişimin derhal iptal e...
Bugün saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online kartla bir restoran siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne sipariş teslim edildi ne de iptal edebiliyorum. Uygulama üzerinden tüm adımları izleyerek canlı d...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan son birkaç gündür üç kez üst üste köfte siparişi verdim, ancak her seferinde siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Cuma gününden bu yana aynı restorandan sipariş vermeye çalışıyorum ve her denememde siparişlerim sistem tarafından sebepsiz yere i...
Yorumlar