Yemeksepeti Üzerinden Papa John’s’tan Gelen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Cenk · 2026-03-23T05:30:47+03:00

23.03.2026 gecesi saat 03:00 civarında Yemeksepeti üzerinden evime yaklaşık 300 metre uzaklıktaki Papa John’s şubesinden bir adet büyük boy Quattro Formaggi pizza (829,98 TL) ve bir adet elma dilim patates (124,99 TL) siparişi verdim. Sipariş numaram #tvbn-2613-utzp’dir. Saat 03:44’te siparişin kurye tarafından alındığı uygulamada göründü, ancak saat 05:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” şeklinde görünüyor. Ne restorana ne kuryeye ne de Yemeksepeti tarafına herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Aynı restoran daha önce de benzer şekilde siparişlerimi geciktirdi ve iptal eder noktaya getirdi, son 4–5 ay içinde bu üçüncü benzer sorun. Buna rağmen Yemeksepeti tarafından herhangi bir sorumluluk alınmadığını, durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu yaşananların ardından yaklaşık 15 yıldır kullandığım Yemeksepeti’ni artık kullanmama kararı aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Papa John’s ilgili şubesinin çalışanları ve teslimat süreciyle ilgili somut bir aksiyon alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen ürünler için ücret iadesinin de acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterildi, Param Boşa Gitti!

Sibel

Yemeksepeti

274

3 Aralık gecesi saat 03:22’de Yemeksepeti üzerinden İkitelli’de bulunan PizzaLazza şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında, Denizbank kartımla online ödeme yaparak #ja14-2549-ukad numaralı siparişi verdim. Ancak bu siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Önce restoran tarafın...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-4.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-3.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterildi-param-bosa-gitti-1.jpg

Saat 00.12'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yasin

Yemeksepeti

204

21 Mart 2026 tarihinde saat 00.12’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sarıyer adresime PizzaLazza restoranından 760 TL tutarında, sipariş numarası u4i4-2612-sjko olan bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum saatlerce “kuryeye teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, saat 03.00’e kadar beklemem...

saat-0012de-teslim-edilmemis-siparis-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamama-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Yok Ücret İadesi Talebi

Osmancan

Yemeksepeti

254

01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...

1 Destek

Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Ve 1500 TL İadesi Talebi

Koray

Yemeksepeti

147

22 Şubat 2026 tarihinde saat 14:15 sularında Yemeksepeti üzerinden Papa Johns Pizza’dan yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir pizza siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan hemen sonra, adresi yanlışlıkla ev adresim yerine iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark ettim ve daha 5 saniy...

yemeksepeti-uzerinden-yanlis-adrese-yonlendirilen-siparisin-iptali-ve-1500-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Müşteriye Ulaşılamadı Notu Yanlış İptal

Sametcan

Yemeksepeti

117

14.01.2026 tarihinde saat 01.03 sularında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan em9i-2603-5gez numaralı siparişi verdim. Canlı konumdan kuryenin binamın önünde olduğunu net şekilde görmeme rağmen, kurye herhangi bir arama veya kapıya gelme girişiminde bulunmadan siparişi “müşteriye ulaşamadım” şeklin...