to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Ve Hasarlı Mc Donald’s Siparişimin İadesi 15 Günü Aştı
8 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balçova Mc Donald’s şubesinden verdiğim siparişim (sipariş no: #miwd-2610-n5f5) eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişimin ana yemeği paketten çıkmadı, içecekler ise dökülmüş ve ürünler ıslanmış halde elime ulaştı.
Yaşadığım sorunu hemen yardım merkezine ilettim. Bana, para iademin 10-15 gün içerisinde yapılacağı söylendi. 725,99 TL tutarındaki bu ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Mc Donald’s ile görüştüğümde, iadenin Yemeksepeti üzerinden yapılacağını, restoranla ilgili yaşanan sorun için de özürlerini ilettiler. Yemeksepeti destek hattında görüştüğüm üç farklı temsilci de bana aynı şekilde iadenin 10-15 gün içinde yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Şu anda yardım merkezinden de destek alamıyorum, çünkü hem uygulama hem de web üzerinden yönlendirmelere rağmen, gün aşımı nedeniyle ilgili sipariş bilgilerim pasife düşmüş durumda ve işlem yapamıyorum.
Eksik ve dökülmüş ürünlere rağmen ödediğim 725,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
