to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Fotoğraf Yükleyememe Nedeniyle İade Talebi
15 Mayıs saat 19.52’de İzmir’deki McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden Double Big Mac menü siparişi verdim. Siparişimde özellikle Double Big Mac ve süper boy patates seçmeme rağmen, bana normal Big Mac gönderildi, patates orta boydu ve içecek de paketin içinde dökülmüş durumdaydı.
Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak yaptım. Yaşadığım sorunu hem ürün farkı hem de dökülmüş içecek nedeniyle Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Benden fotoğraf istendi, ben de çektim fakat fotoğrafın 32 MB’den büyük olduğu uyarısı nedeniyle sisteme yükleyemedim. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde sadece fotoğrafı gönderemediğim için talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem McDonald's’s hem de Yemeksepeti tarafından yanlış ve özensiz gönderilen siparişimin, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve ücret iadesi ya da doğru ürünle yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #miwd-2620-z0wr.
Gelişme
15 Mayıs saat 19.52’de İzmir’deki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum #miwd-2620-z0wr numaralı siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Siparişimde Double Big Mac Menü ve ekstra patates kızartması bulunmasına rağmen, gelen kolide bu ürünler eksik/yanlış gönderildi ve siparişim tam olarak elime ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim ancak mağduriyetim önemsenmedi, konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerçekten ilgilenilmediğini hissettim. Hem ödediğim ücret hem de boşa giden zamanım nedeniyle mağdur oldum.
Eksik ve yanlış gelen bu siparişe istinaden, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Doğru ürünün gönderilmesini veya iade talep ediyorum lütfen mağduriyetimi giderin
