to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözülmemiş Şikayet
23 Haziran saat 15.22’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's Ankara Keçiören Şubesi’nden sipariş verdim. Verdiğim siparişte soslarım, köfte ekmek ve büyük boy patates kızartması paketin içinde yoktu, ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünler için Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak uygulama tarafında sadece “çözüldü” şeklinde yanıt görünüyor, gerçekte ise ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade veya telafi yapıldı. 575,99 TL ödediğim siparişte yaşadığım bu eksiklik ve üzerine çözülmemiş bir duruma sistemde “çözüldü” denmesi beni mağdur etti.
Eksik gönderilen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini ya da ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini ve Yemeksepeti tarafında bu tür durumlarda otomatik “çözüldü” yanıtı verilmesi yerine gerçekten çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
