Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi!

profile
06 Ocak 17:57
56

Antalya Muratpaşa’da bulunan Sandras Pizza Pide Kumpir’den Yemeksepeti üzerinden gece saat 02.00 civarında sipariş verdim. Toplam 5.494 TL tutarındaki bu siparişe ait #s**s -c**b numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Yaşanan durum üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçtim. Restoran siparişin teslim edildiğini iddia ediyor fakat ortada ne gelen bir kurye, ne de teslim aldığımı gösteren herhangi bir durum var. Buna rağmen ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Hem ödediğim 5.494 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu teslim edilmemiş siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili firmanın platform üzerindeki durumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.

07 Ocak 08:41 (Şikayetten 14 saat sonra)
Buğra
Buğra
07 Ocak 13:46

Maalesef teslim olan herhangi bir ürün yok. Kuryenin GPS kaydı incelenmesi talep ediyorum. Ben kamera kayıtlarımı teslim etmeye hazırım. Yemeksepeti yanıltıcılığa alenen ortak olmuştur

Buğra
Buğra
07 Ocak 13:55

Merhaba, Temassız teslimat seçilmiş olması ürünün teslim edildiği anlamına gelmez. Sipariş kapıma bırakılmamıştır, kapımda herhangi bir ürün yoktur. Temassız teslimatta dahi kurye tarafından çekilmiş teslim fotoğrafı, GPS konumu ve teslim saati sunulmak zorundadır. Bu kanıtlar tarafıma paylaşılmadan “teslim edildi” kabul edilemez. Ürün tarafıma ulaşmadığı için hizmet alınmamıştır. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde banka aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Yanlış Kayıt Mağduriyeti

profile
14 Aralık 2025 11:26
87

Teslim Edilmemiş Siparişe İade Talebi

profile
02 Ocak 13:20
257

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu

profile
30 Kasım 2025 21:48
365
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri