to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden verdiğim siparişin, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini, siparişin nerede kaldığını merak edip uygulamayı açtığımda fark ettim. Bu konuda müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kuryenin siparişi döktüğü için teslimatı gerçekleştirmediğini, buna rağmen teslim edildi olarak işaretlediğini öğrendim. Bunun üzerine iadem yapıldı; fakat aynı siparişi tekrarlamak istediğimde, daha önce benden teslimat ücreti talep edilmezken bu sefer teslimat ücreti talep edildi. Bunu müşteri hizmetleri yetkilisine bildirdiğimde ise sohbet sayfasını, 'size yardımcı olamam' dedikten bir saniye sonra kapattı. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışına tahammül edemediğim için uygulamayı sildim, bir daha kullanmayı da düşünmüyorum. Ayrıca şu an fark ettiğim üzere 500 TL'lik ücret iademi cüzdanıma (wallet) yapmışlar. Hayır efendim, tabii ki de banka hesabıma yapmanız gerekiyor; beni uygulamayı kullanmaya bu şekilde zorlamaya hakkınız yok.
Yemeksepeti'nde paramı iade etmediler ve müşteri hizmetleri kaba bir şekilde telefonu lafım bitmeden üzerime kapatıyorlar. İademi gerçekleştirip bir daha kullanmamak üzere hesabımı komple sildim ve bir baktım ki paramı yatırmamışlar. Hem kötü bir hizmet olduğu gibide müşterilerinin iki üç kuruşların...
Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim neredeyse tamamen eksik geldi, sadece birkaç ürünü göndermişlerdi. Hemen destek hattına yazdım. Destek hattına bağlanırken iki seçenek çıktı karşıma: Bir tanesi eksik ürünü yollayın, diğeri ise iade edin. Ben eksik ürünü yollayın kısmını seçtim. M...
Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...
Yemeksepeti'ne üzerinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Kurye teslim edildi diye işaretledi. Sipariş teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandım çözüm bulmak yerine otomatik cevaplar verdi. Cüzdana iade almak istiyorum dedim. Ciddiyetsiz bir şekilde görüşmeyi sonlandırdı. Ücret iadesi talep ediyorum...
Yorumlar