to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Kıl Ve Dökülen İçecek, Eksik Tatlı: Tam İade Talebi
19 Haziran saat 22.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan Mc Chicken Coca-Cola menü ve yanında tatlı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde menüden kıl çıktığını gördüm, içecek neredeyse her yere dökülmüş durumdaydı ve yanında söylediğim tatlı ise sosu olmadan, eksik şekilde gönderilmişti. Yani hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım hem de siparişim eksik ve özensizdi. Ödemeyi de online olarak sanal kartla gerçekleştirmiştim.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm; ancak sürekli olarak oyalandım ve bu hijyen ve ürün sorunu için herhangi bir çözüm veya iade sağlanmadı. Hem ürünün hijyenik olmaması hem de siparişin eksik ve dökülmüş şekilde gelmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ayrıca konuyu Sağlık Bakanlığı’na bildireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
