İçinden Kıl Çıkan Yanlış Hamburger Ve Yemeksepeti’nin İlgisiz Müşteri Hizmetleri

3 Şubat saat 13:37 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Okmeydanı McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Özellikle double Quarter hamburger istememe rağmen bana normal Quarter hamburger gönderildi. Ürünü açtığımda ise içinden kıl çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.

Asıl öfkem ise Yemeksepeti müşteri hizmetlerine. Bu kadar bariz bir hijyen ve ürün hatasını tüm detaylarıyla anlatmama rağmen, “işleyiş gereği size olumlu dönüş yapamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ne çözüm sundular ne de gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar, tamamen baştan savıldığımı hissettirdiler.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de içinden kıl çıkan bir ürüne karşı bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. #nv4i-pysm numaralı siparişe ait ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımını gözden geçirerek bu şikayeti ciddiye almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyorum.