to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Madlen Pastanesi’nden çikolatalı kestaneli pasta sipariş ettim (Sipariş No: ****). 300 TL’lik pastayı indirimle 215 TL’ye aldım. Siparişi teslim eden kuryede herhangi bir sorun yaşamadım; ancak paketi açtığımda pastanın tamamen devrilmiş ve kutuya yatmış olduğunu gördüm. Böyle bir pastayı kutudan çıkarıp servis etmem mümkün değildi.
Hemen fotoğraf çekip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Canlı destek seçeneği kaldırılmış, uygulama dışında müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; diğer iletişim yolları yalnızca iş ortakları için açık. Karşıma muhatap çıkmaması ve hızlı bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Pastayı hiç kullanmadım ve iade talebimin onaylanarak ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, yüksek tutarlı bir siparişte de aynı muhatapsızlıkla karşılaşmamak için iadem gerçekleşir gerçekleşmez uygulamayı sileceğim.
08 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatice Pastanesi’nden 315 TL tutarında yaş pasta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pasta adeta çorba gibiydi ve kesinlikle taze değildi. Özellikle hasta olan çocuğum günlerdir ilk kez bir şey istediği için bu siparişi verdim, ancak sonuç tam bir...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 23:38’de Yemeksepeti üzerinden Cadının Evi adlı pastaneden kozağaç Mahallesi 261 Sokak No:30 adresine 356,98 TL tutarında, online ödeme ile tatlı siparişi verdim. Teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen...
Yemeksepeti'nden verdiğim pastane siparişi ters dönmüş ve tamamen dökülmüş olarak geldi. Hemen uygulamadan sorunu iletmek istedim. Sipariş hasarlı geldi seçeneğini seçtim, müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği çıkmadı, talebimin alındığı, uygun bulunursa 24 saat içinde kupon tanımlanacağı şeklinde ...
31.10.2025 tarihinde saat 11:39’da Yemeksepeti üzerinden Un Sanatı pastanesinden çilekli çikolatalı fıstıklı pasta siparişi verdim. Siparişim kurye kaynaklı olarak ezilmiş şekilde teslim edildi. Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe bildirdim ancak “işleyişimiz gereği talebinizi olumlu yanıtlayamıy...
Yorumlar