to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve 370 TL Ücret İadesi Talebi
16.05.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim uygulamada “yolda” ve ardından “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adresim sistemde otomatik olarak yanlış bir bloga atanmış, kurye beni kesinlikle aramadı ve teslimatın nereye yapıldığını bilmeden siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.
Sorunu fark edince uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ancak “adres yanlış olduğundan yapacak bir şey yok” denilerek konu hemen kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim başka bir muhatap da bulamadım. Sonuç olarak 370 TL tutarındaki siparişim ne bana ulaştı ne de sorumluluk alınıp yardımcı olundu.
Sipariş numaram oipk-2620-df7t’dir. Adresim doğru olmasına rağmen sistemin otomatik ataması ve kuryenin beni aramaması sebebiyle yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 370 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail bana ulaşmadı. İadem gerçekleşmedi.
Evet arkadaşlar göründüğü üzere adreste ufak bir yanlışlık yaparsanız kurye size ulaşmıyor ve siparişi teslim edildi olarak işaretliyor veya kendi tüketiyor. Yemeksepeti firması da tüketici haklarını korurken size şu cevabı veriyor. Adresini bir dahaki siparişte iki kere kontrol et yardımcı olamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 370 TL 2 bin tl de olabilirdi 5 bin de sadece insan mağdur ediyorsunuz
