Yemeksepeti Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İptal Edilebildi

10.11.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemek Sepeti üzerinden Popeyes (Küçükçekmece Atakent) şubesinden #vqz8-***numaralı siparişi verdim. Siparişim 581 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de iptal edilebildi.

Uygulamada “Siparişi yalnızca restoran iptal edebilir” uyarısı çıkıyor, bu nedenle kendim iptal işlemi yapamıyorum. Yemek Sepeti’nde müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı yok. Popeyes’in telefon hattında ise otomatik bant kaydıyla “artık telefondan sipariş almıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş verilen Popeyes şubesine gittim, sadece Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş aldıklarını bildirdiler. Yemek Sepeti anlaşması olmayan markalardan sipariş alıyor. Daha sonra uygulama üzerinden sipariş onaylandı, yolda, teslim edildi gibi sahte bildirimlerde bulunuyor. Sipariş verildiği söylenen restoranın siparişten haberi yok. Hatta Yemek Sepeti'nden sipariş almıyor.