to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Görünmüyor, 305 TL Kartıma İadesi Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.21’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. 305 TL tutarındaki ödemem Ziraat Bankası kartımdan Masterpass aracılığıyla çekildi, banka hareketlerimde de “YEMEKPAY/YEMEK sepet” olarak görünmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve aktif ya da geçmiş siparişlerimde bu işlem hiç görünmüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu bildirecek bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesi alınan ancak sistemde görünmeyen bu siparişe ilişkin 305 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten aynı şeyleri yardım merkezine de yazdım fakat hiçbir gelişme olmadı. Lütfen en kısa zamanda para iademin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na da başvuracağım
