to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Gelmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı
13 Ocak 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “döneristan döner” adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram ** -ashr. Ödemeyi online kart ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişi yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sipariş elime hiç ulaşmadı.
Sipariş teslim edilmediği için ücret iadesi yapılır diye düşündüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Böylece 300 TL’lik siparişi hem alamadım hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Bu süreçte Yemeksepeti’ne ulaşarak şikayetimi iletmek istedim fakat ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de yardım merkezinden geri dönüş aldım.
Hem siparişin hiç gelmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, online kart ile ödediğim 300 TL’lik bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
Hesabıma tanımladığınız alışveriş kuponu çalışmadı. Kurumsal bir firma olarak üst üste bu kadar beceriksizliği nasıl yapıyorsunuz anlamış değilim.
