Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Siparişim Boş Ekmekle Geldi Ve Kupon Kartlı Ödeme Şartıyla Kullanılamıyor

ID:34678214

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Boş Ekmekle Geldi Ve Kupon Kartlı Ödeme Şartıyla Kullanılamıyor

Murat

Yemeksepeti

27 Aralık 2025 01:52

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“2 gün içerisinde ücretim iade edildi teşekkür ederiz.”

Yemeksepeti üzerinden o Takos adlı restorandan yaklaşık 4 gün önce toplam 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde ürünler yerine poşetten sadece boş ekmek çıktı ve yemeğim gelmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti tarafından telafi amacıyla bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sadece kartla ödeme seçeneğine izin verdiğini görüyorum. Ben kart kullanmıyorum ve bu yüzden telafi için verilen kuponu da kullanamıyorum. Yani hem yemeğim gelmedi hem de verilen kupondan faydalanamıyorum. İlgili sipariş numaram #m8ya-25***bt7’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kart zorunluluğu olmadan kullanılabilecek şekilde telafi sağlanması ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

27 Aralık 2025 16:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Murat

07 Ocak 10:09

2 gün içerisinde ücretim iade edildi teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle Mağduriyet

Doğukan

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 19:02

121

18:07’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan verdiğim siparişte 1 adet dürüm eksik gönderildi. Eksik ürün için iade talep ettim, bana 280 TL değerinde bir kupon tanımladılar. Ancak bu kupon Samsun’daki hiçbir restoranda geçerli olmuyor; sadece marketlerde kullanılabiliyor. Marketlerde d...

eksik-gonderilen-urun-ve-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-ve-kullanilamayan-kupon-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

İbrahim

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 20:32

110

30 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 'O Takos' adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimde yer alan ana ürünüm olan tostum teslim edilmedi. Siparişin üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen eksik ürünüm ulaşmadı. Bu durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, fakat herhangi ...

eksik-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-siparis-deneyimi-1.jpg

Siparişim Sistemde Görünmüyor, Param Çekildi Ve Mağdur Edildim

Hakan

Yemeksepeti

12 Ekim 2025 19:56

277

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.09’da Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 282,82 TL hesabımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir onay ya da teslimat bilgisi almadım. Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerin...

siparisim-sistemde-gorunmuyor-param-cekildi-ve-magdur-edildim-3.jpg

siparisim-sistemde-gorunmuyor-param-cekildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

siparisim-sistemde-gorunmuyor-param-cekildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Kuponum Kullanılmadı, Fazladan Ödeme Yaptım Ve Mağdur Edildim

Yaren

Yemeksepeti

21 Aralık 2025 16:36

229

Yemeksepeti üzerinden bir restoran’dan 13.20 sularında çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi oluştururken 200 TL’lik kuponumun kullanılacağını düşünerek kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettim; ancak kupon tutarı sisteme hiç yansımadığı için kapıda 300 TL ödemek zorunda kaldım ve kuponum da hesabım...

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-3.jpg

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-2.jpg

kuponum-kullanilmadi-fazladan-odeme-yaptim-ve-magdur-edildim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Demet

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 16:52

384

15.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte'den saat 15:26'da sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 340 TL idi, 100 TL kupon kullandım ve 15 TL bahşiş ekledim; sonuçta 260 TL'yi online olarak ödedim. Sipariş numarası: #bxnx-tu7c. Adresimi doğru ve açık şekilde “Balkan Mahallesi Ata...

1 Destek