Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Çalışmıyor

01 Temmuz 16:17
103

30 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak sistemde siparişin de "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmamıştır. Siparişimin bana değil, başka bir kişiye teslim edildiği anlaşılmaktadır.

Durumu bildirmek ve destek almak amacıyla yardım merkezi üzerinden tarafınıza ulaşmak istedim. Ancak yardım merkezindeki mesaj gönderme butonu aktif olmadığından, sizinle doğrudan iletişime geçemedim. Bu sebeple hem siparişim elime ulaşmamış hem de ücretini ödediğim siparişlerim karşılıksız kalmıştır.

Gereğinin acilen yapılmasını, tarafıma iade sürecinin başlatılmasını ve yaşanan iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı da bildiririm.

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 11:49

30 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak sistemde siparişin de "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmamıştır. Siparişimin bana değil, başka bir kişiye teslim edildiği anlaşılmaktadır.

Durumu bildirmek ve destek almak amacıyla yardım merkezi üzerinden tarafınıza ulaşmak istedim. Ancak yardım merkezindeki mesaj gönderme butonu aktif olmadığından, sizinle doğrudan iletişime geçemedim. Bu sebeple hem siparişim elime ulaşmamış hem de ücretini ödediğim siparişlerim karşılıksız kalmıştır.

Gereğinin acilen yapılmasını, tarafıma iade sürecinin başlatılmasını ve yaşanan iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı da bildiririm.

07 Temmuz 13:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sultan
10 Temmuz 16:53

Hala dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

30 Temmuz 16:29
170
Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
+4
1
Aytuğ sonuçtan hiç memnun değil

Para Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Destek Alamadım

26 Haziran 15:33
148
Para Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Destek Alamadım

11 Nisan 21:40
351
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Teslimat!
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Teslimat!
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor

23 Haziran 23:28
420
Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor
Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor
Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri