to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti sipariş iptali ve temsilci tutumu şikayeti
20.02.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Subway’den verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmediği için canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte görüştüğüm “Y**** f.” isimli temsilci, siparişi iptal etmemem halinde 60 TL kupon teklif etti. Ancak siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğim anda yanıt vermeyi bırakarak görüşmeyi sonlandırdı.
Daha sonra başka bir operatöre bağlandığımda ise herhangi bir sorun olmadan siparişim iptal edildi. Sürecin ilk görüşmeyi yaptığım temsilci nedeniyle gereksiz yere uzadığını ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yemeksepeti’indeki b o isimli hesabımla yaşadığım bu olayla ilgili olarak, özellikle “Y**** f.” isimli temsilcinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
